Das Wichtigste in Kürze
- Hiro produziert in Bielefeld und bietet Treppenlifte, Plattformlifte, aber auch Aufzüge an.
- Probefahrten sind in Kundennähe möglich oder im Rahmen einer Werksbesichtigung.
- Hiro verbaut bei den meisten Modellen den patentierten Traktionsantrieb, der leiser und wartungsärmer als ein Zahnstangenantrieb ist.
Schwindel oder körperliche Einschränkungen können Treppen zu gefährlichen Hindernissen machen. Und wer möchte schon auf einer Treppe stürzen? Hier kommen Treppenlifte ins Spiel – sie schaffen die sichere Möglichkeit, jede beliebige Etage zu erreichen. Die Firma Hiro aus Bielefeld, gegründet 1897, hat sich genau darauf spezialisiert: Sie ermöglicht es Betroffenen, weiterhin in ihrer gewohnten Umgebung leben zu können.
Treppenlifte sind die praktische und komfortable Lösung, um die Herausforderungen, die Treppen mit sich bringen, zu überwinden. Hiro hat sich 1957 auf die Entwicklung von Treppenliften spezialisiert. Heute bietet das Unternehmen zahlreiche verschiedene Modelle und die dazugehörigen Serviceleistungen an. Einen Überblick verschafft Interessierten dieser Artikel.
Die Hiro Treppenlifte
Bei Hiro finden Kunden Sitzlifte für den Innen- und Außenbereich. Für drinnen gibt es zum Beispiel den 160Q, ein unauffälliges und solides Modell. Der 160QN bietet zusätzliche technische Features und ein ansprechendes Design. Im Außenbereich kommt der 160QA zum Einsatz, ausgestattet mit witterungsbeständigen Materialien und einer beheizten Fahrbahn. Alle Modelle passen sich sowohl geraden als auch kurvigen Treppen an. Ein besonderes Merkmal dieser Treppenlifte ist der patentierte Traktionsantrieb. Die verwendeten Materialien sorgen für eine geräuscharme und ruckelfreie Fahrt. Zudem entfällt die Notwendigkeit, die Lifte zu schmieren oder zu ölen.
Hiro Besonderheit: Der Traktionsantrieb
Die Firma Hiro hat sich den Traktionsantrieb patentieren lassen, der in allen Sitzliften und auch in einigen Plattformliften des Unternehmens verbaut ist.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Zahnstangenantrieben, bei denen eine gezahnte Stange entlang der Schiene verläuft, verwendet der Traktionsantrieb eine Reihe von speziellen Rädern und Rollen, die auf der Schiene laufen. Einfach ausgedrückt, funktioniert der Traktionsantrieb wie ein Auto, das auf einer Straße fährt. Die Räder und Rollen greifen auf der Schiene und ziehen den Treppenlift entlang der Treppe. Dieses System ermöglicht eine sanfte, leise und zuverlässige Fahrt und reduziert den Verschleiß der Schiene und des Lifts selbst. Der Traktionsantrieb ist auch wartungsärmer, da er im Vergleich zu einem Zahnstangenantrieb weniger mechanische Teile enthält, die einer regelmäßigen Wartung oder einem Austausch bedürfen.
Hier ein Überblick aller Treppenlifte:
Modell | Hiro 160Q: „Der Klassische“ | Hiro 160QN: „Der Elegante“ | Hiro 160QA: „Der Naturbursche“ |
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Art des Lifts | Sitzlift | Sitzlift | Sitzlift |
Treppenart | gerade und kurvige Treppen, auch enge | gerade und kurvige Treppen, auch enge | gerade und kurvige Treppen, auch enge |
Einsatzbereich | Innen | Innen | Außen |
Tragfähigkeit | Standard bis 135 kg, optional bis 150 kg, höhere Belastungen auf Anfrage möglich | Standard bis 135 kg, optional bis 150 kg, höhere Belastungen auf Anfrage möglich | Standard bis 135 kg, optional bis 150 kg, höhere Belastungen auf Anfrage möglich |
Antriebssystem | Traktionsantrieb, Akku-Betrieb, automatischer Ladevorgang (per 230 V-Steckdose) | Traktionsantrieb, Akku-Betrieb, automatischer Ladevorgang (per 230 V-Steckdose) | Traktionsantrieb, Akku-Betrieb, automatischer Ladevorgang (per 230 V-Steckdose) |
Sicherheitsmerkmale | Sicherheitsgurt, Notstopp-Taster, stabile Armlehnen, Hindernissensoren, Verschlüsselung gegen unbefugte Benutzung, CE-Zertifizierung | Sicherheitsgurt, Notstopp-Taster, stabile Armlehnen, Hindernissensoren, Verschlüsselung gegen unbefugte Benutzung, CE-Zertifizierung | Sicherheitsgurt, Notstopp-Taster, stabile Armlehnen, Hindernissensoren, Verschlüsselung gegen unbefugte Benutzung, CE-Zertifizierung |
Sitzkomfort und Besonderheiten | automatischer Drehsitz, Diagnose-Display, handgepolsterter Sitz, platzsparende Parkposition, optionale Fußbretterweiterung, Schmier- und Ölmittelfrei | automatischer Drehsitz, Diagnose-Display, ergonomisches und konfigurierbares Design, elektrisches Fußbrett, Schmier- und Ölmittelfrei | automatischer Drehsitz, Diagnose-Display, handgepolsterter Sitz, platzsparende Parkposition, optionale Fußbretterweiterung, Schmier- und Ölmittelfrei, wetterfestes Chassis |
Bei allen Treppenliften gibt es 2 Jahre Garantie auf den Lift sowie 5 Jahre auf die Antriebsrollen und die Fahrbahn. Bedient werden die Modelle per Joystick-Steuerung und auch eine Funkfernbedienung steht jeweils zur Verfügung.
Hiro bietet auch Plattformlifte
Plattformlifte unterstützen Menschen, die auf Rollstühle oder Rollatoren angewiesen sind, um Treppen in ihrem Zuhause zu bewältigen. Auch Hiro bietet verschiedene Modelle aus diesem Sektor. Da wäre zum einen der Hiro 320K: Dieser platzsparende Lift ist ideal für beengte Verhältnisse, ohne dabei Abstriche bei der Leistung zu machen. Der Hiro 320G eignet sich durch seine hohe Belastbarkeit und variable Plattformgrößen für Kunden, die Wert auf einen leistungsstarken Rollstuhllift legen. Ein geradliniger Lift, der Höhen von bis zu 1 Meter überwinden kann, ist der Hiro 350. Der Hiro 440 wiederum schafft es sogar, 1,5 Meter zu bewältigen.
Der sehr robuste Hiro 450 eignet sich für Menschen, die nur wenig Platz daheim haben: Er kann Höhen von bis zu 3 Metern überbrücken. Wer noch höher hinaus will, sollte sich den Hiro 460 näher anschauen. Er hat übrigens eine Traglast von bis zu 360 Kilogramm.
Manche Modelle sind für den Innen-, aber auch für den Außenbereiche geeignet, andere sind nur für drinnen oder nur für draußen gedacht. Das ist allen gemein: Sie werden den individuellen Bedürfnissen und Anforderungen der Kunden angepasst.
Die sechs Plattformlifte im Detail:
Modell | Hiro 320K: „Der kleine Starke“ | Hiro 320G: „Der große Bruder“ | Hiro 350: „Der gute Einfache“ | Hiro 440: „Der Meter-Macher“ | Hiro 450: „Die solide Bühne“ | Hiro 460: „Der lange Kerl“ |
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Art des Lifts | Rollstuhl-Plattformlift | Rollstuhl-Plattformlift | Rollstuhl-Plattformlift | Rollstuhl-Hebebühne | Rollstuhl-Hebebühne | Rollstuhl-Hebebühne |
Treppenart | gerade und kurvige Treppen | gerade und kurvige Treppen | gerade Treppen | – | – | – |
Plattformgrößen | 750 x 840 mm, 680 x 840 mm, 650 x 750 mm, 620 x 750 mm und optional auch Sondergrößen möglich | 800 x 1.000 mm, 800 x 1.250 mm, 900 x 1.000 mm, 900 x 1.250 mm optional auch Sondergrößen möglich | 800 x 1.000 mm, 800 x 1.250 mm, 900 x 1.000 mm, 900 x 1.250 mm optional auch Sondergrößen möglich | 850 x 1.230 mm, 1.050 x 1.365 mm, 1.250 x 1.400 mm | 900 x 1.250 mm, 900 x 1.400 mm, 1.100 x 1.250 mm, 1.100 x 1.400 mm, Sondergrößen auf Anfrage | 1.400 x 1.400 mm, Sondergrößen auf Anfrage |
Einsatzbereich | Innen | Innen und Außen | Außen | Innen und Außen | Innen und Außen | Innen und Außen |
Tragfähigkeit | 250 kg, Sonderbelastung auf Anfrage | 300 kg, Sonderbelastung auf Anfrage | 300 kg, Sonderbelastung auf Anfrage | 225 kg | 360 kg | 315 kg |
Antriebssystem | Traktionsantrieb, Akku-Betrieb, automatischer Ladevorgang (per 230 V-Steckdose) | Traktionsantrieb, Akku-Betrieb, automatischer Ladevorgang (per 230 V-Steckdose) | Zahnstangenantrieb, Akku-Betrieb, automatischer Ladevorgang (per 230 V-Steckdose) | Scherenhebebühne mit Spindelantrieb, Stromversorgung: 230 Volt | Scherenhebebühne mit Zahnstangenantrieb, Stromversorgung 230 Volt (Akkubetrieb) | Spindelantrieb, Stromversorgung: 400 Volt |
Sicherheitsmerkmale | Notstopp-Taster, Hindernissensoren, rutschfeste und stabile Plattform, einklappbare Schutzbügel, Verschlüsselung gegen unbefugte Benutzung, CE-Kennzeichnung | Notstopp-Taster, Hindernissensoren, rutschfeste und stabile Plattform, einklappbare Schutzbügel, Verschlüsselung gegen unbefugte Benutzung, CE-Kennzeichnung | Notstopp-Taster, Hindernissensoren, rutschfeste und stabile Plattform, einklappbare Schutzbügel, Verschlüsselung gegen unbefugte Benutzung, CE-Kennzeichnung | Totmann-Steuerung, rutschfeste und stabile Plattform, Verschlüsselung gegen unbefugte Benutzung, CE-Kennzeichnung, Sicherheitstür, automatische Verriegelung an der oberen Haltestelle, Schutzvorhang | Totmann-Steuerung, rutschfeste und stabile Plattform, Verschlüsselung gegen unbefugte Benutzung, CE-Kennzeichnung, Sicherheitstür, automatische Verriegelung an der oberen Haltestelle, Schutzvorhang, Sicherheitsbügel | Totmann-Steuerung, Hindernissensoren, rutschfeste und stabile Plattform, Verschlüsselung gegen unbefugte Benutzung, CE-Kennzeichnung, Sicherheitstür, automatische Verriegelung an der oberen Haltestelle |
Sitzkomfort und Besonderheiten | Diagnose-Display, platzsparende Parkposition, Schmier- und Ölmittelfrei, automatische Auf- und Abfahrrampe, Edelstahl-Fahrbahn | Diagnose-Display, platzsparende Parkposition, Schmier- und Ölmittelfrei, automatische Auf- und Abfahrrampe, optional mit handgepolstertem Klappsitz, wetterfeste Ausführung | Diagnose-Display, platzsparende Parkposition, automatische Auf- und Abfahrrampe, optional mit handgepolstertem Klappsitz, wetterfeste Ausführung, Aluminium-Fahrbahn | automatische Auf- und Abfahrrampe, Verkleidung in Edelstahl-Lochblech oder Sicherheitsglas, wetterfeste Ausführung, Förderhöhe je nach Modell (es gibt 3 Modelle der 440er Reihe) bis zu 800 oder 1.000 mm | Diagnose-Display, automatische Auf- und Abfahrrampe, Verkleidung in Edelstahl-Lochblech oder Sicherheitsglas, Förderhöhe von bis zu 1.500 mm, wetterfeste Ausführung | Verkleidung in Edelstahl-Lochblech oder Sicherheitsglas, Über-Eck-Zugang möglich, Förderhöhe von bis zu 3.000 mm, auf Wunsch mit Aluminium-Thermotür, konfigurierbares Design, wetterfeste Ausführung |
Bedienung | Funkfernbedienung | Funkfernbedienung | Funkfernbedienung | per Funk oder Spiralkabel | per Funk, Spiralkabel oder externe Edelstahlrufsäule | per Funk, Spiralkabel oder externe Edelstahlrufsäule |
Sehr kundenfreundlich: Hiro gewährt auch auf alle Plattformlifte neben der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren bei Abschluss eines Servicevertrages sogar optional bis zu 5 Jahre Garantie. Im Unterschied zu vielen anderen Anbietern sind aber auch Verschleißteile inklusive.
Aufzüge für drinnen und draußen
Hiro Aufzüge sind für viele Gebäude und Situationen geeignet, von Einfamilienhäusern bis hin zu Geschäftsgebäuden. Sie bieten Lösungen sowohl für den Innen- als auch den Außenbereich und können an verschiedene Raumanforderungen angepasst werden.
Modell | Hiro A4: „Das Raumwunder„ | Hiro C4: „Das Kabinettstück„ | Hiro 420: „Das Meisterwerk„ | Hiro 820: „Der Gipfelstürmer„ |
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Art des Lifts | Homelift | Homelift | Homelift | Personenaufzug |
Herstellung | „Made in Sweden“ | „Made in Sweden“ | „Made in Germany“ | „Made in Spain“ |
Förderhöhe | bis zu 13 m | bis zu 15 m | bis zu 15 m (Hydraulik) oder bis zu 6 m (Spindelantrieb) | bis zu 40 m |
Einsatzbereich | Innen und Außen | Innen | Innen und Außen | Innen und Außen |
Tragfähigkeit | bis 300, 500 und 1.000 kg (3 verschiedene Modelle) | 2 Modelle, beide bieten eine Tragfähigkeit von bis zu 525 kg oder 630 kg | bis zu 500 kg (Hydraulik) oder 315 kg (Spindelantrieb) | 320 kg (bei 4 Personen), 450 kg (bei 6 Personen), 630 kg (bei 8 Personen) |
Antriebssystem | Spindelantrieb | Spindelantrieb | Spindelantrieb oder Hydraulik | getriebeloser Permanentmagnet-Motor |
Geschwindigkeit | nis 0,15 m/s | bis 0,15 m/s | bis 0,15 m/s | bis zu 1,0 m/s |
Sicherheitsmerkmale | Hindernissensoren, Notschalter, Notruftelefon, Verschlüsselung gegen unbefugte Benutzung (optional), automatische Verriegelung an nicht genutzten Haltestellen, akkubetriebener Notablass, Sicherheitsglas, CE-Kennzeichnung | Hindernissensoren, Notschalter, Notruftelefon, Verschlüsselung gegen unbefugte Benutzung (optional), automatische Verriegelung an nicht genutzten Haltestellen, akkubetriebener Notablass, Sicherheitsglas, Brandfallsteuerung (optional), CE-Kennzeichnung | Hindernissensoren, Notschalter, Notruftelefon, Verschlüsselung gegen unbefugte Benutzung, automatische Verriegelung an nicht genutzten Haltestellen, CE-Kennzeichnung | Notruftelefon, optionales, Evakuierungssystem, optionale Brandfallsteuerung, CE-Kennzeichnung |
Besonderheiten | Komplettanlage mit beleuchtetem Schacht, Maschinenraum nicht nötig, Energieausweis A, bis zu 6 Haltestellen, 3 Zugangsseiten möglich, rutschfester Boden, wetterfeste Ausführung konfigurierbares Design | Komplettanlage mit oder ohne Schacht und beleuchteter Kabine, Maschinenraum nicht nötig, bis zu 6 Haltestellen, 2 Zugangsseiten möglich, rutschfester Boden, konfigurierbares Design | Komplettanlage als Kabinen- oder Plattform-Homelift wählbar, bis zu 10 Haltestellen, 3 Zugangsseiten möglich, rutschfester Boden, konfigurierbares Design | Komplettlösung ohne Maschinenraum, bis zu 16 Haltestellen, 2 Zugangsseiten möglich, moderne Tragmittel, automatisch sich öffnende Schiebetür, Ökoeffizienz-System |
Bedienung | waagerecht angebrachte Bedienkonsole inklusive Blindenschrift, Ruftaster an den Haltestellen | haptischer, in der Kabinenwand integrierter Drucktaster mit Hintergrundbeleuchtung, Ruftaster an den Haltestellen | waagerecht angebrachte Bedienkonsole inklusive Blindenschrift, Ruftaster an den Haltestellen | senkrecht angebrachtes Bedientableau |
Auch für Aufzüge gilt: Hiro gibt neben der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren ebenfalls die Möglichkeit, sich durch den Abschluss eines Servicevertrages bis zu 5 Jahre Garantie zu sichern.
Sicherheit ist ein zentrales Anliegen
Hiro legt großen Wert auf die Verwendung hochwertiger Materialien. Kunden können das daran erkennen, dass bei Bauteilen von außerhalb auf Bauteile solider Firmen wie Panasonic und Bayer AG gesetzt werden. Außerdem betreibt Hiro ein umfangreiches Qualitätsmanagement, bei dem jedes Produkt geprüft wird, bevor es das Werk verlässt. Darüber hinaus erfüllen alle Hiro-Modelle die Anforderungen der CE-Zertifizierung, die die Einhaltung der EU-Richtlinien gewährleistet.
Wichtig: Die Verantwortung für die Sicherheit liegt letztlich auch immer bei den Nutzern. Es versteht sich von selbst, dass Geräte sachgemäß bedient und die erforderlichen Wartungsarbeiten regelmäßig durchgeführt werden sollten.
Serviceangebot und Einbau
Kostenlos und unverbindlich ist der erste Beratungstermin. Dazu kommt ein Fachberater aus dem großen Hiro-Team auch gern zum Kunden nach Hause, um schon einmal die baulichen Gegebenheiten abzuklopfen und in das folgende Angebot zu integrieren. Der Fachberater informiert außerdem über den Wartungsservice, bei dem, sofern nötig, auch Verschleißteile ausgetauscht werden. Vorteil: Es gibt keine Langzeitverträge, sondern der Service wird individuell auf den Kunden abgestimmt.
Abhängig von der Fahrbahnbeschaffenheit und Montageart können die Lieferzeiten für Treppenlifte laut Hiro variieren. Allerdings zeige die Erfahrung, dass mehr als die Hälfte aller Treppenlifte innerhalb von zwei Wochen installiert und betriebsbereit sei. Für maßgeschneiderte und in Deutschland gefertigte Produkte könne der Zeitraum jedoch bis zu vier Wochen betragen.
Probefahrt bei Kunden oder im Werk
Wer zuvor gern wissen will, welche Qualität er da kauft, kann eine Probefahrt unternehmen. Das ist zum einen bei einem anderen Hiro-Kunden in der Nähe möglich. Aber Hiro öffnet auch seine Türen in Bielefeld: Eine Werksbesichtigung ist ebenfalls machbar.
Der Einbau beim Kunden vor Ort sollte in 2 bis 4 Stunden über die Bühne gegangen sein. Die Dauer hängt letztlich unter anderem von der Wohnsituation und den baulichen Gegebenheiten ab. Eine Einweisung schließt den Einbau ab.
Bleiben dennoch Fragen offen oder möchten sich Interessierte kostenlos informieren, so ist die Servicehotline unter der Nummer 0800 / 5442222 rund um die Uhr erreichbar.
Zuschüsse gibt’s auch
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, um Zuschüsse für Treppenlifte und Aufzüge zu erhalten. Die Krankenkasse unterstützt mit bis zu 4.000 Euro pro Person, wenn ein Pflegegrad vorliegt. Bei der KfW-Bank kann man bis zu 5.000 Euro pro Haushalt über den Investitionszuschuss 455 für „Altersgerecht Umbauen“ bekommen.
Auch die Agentur für Arbeit und das Sozialamt bieten unter bestimmten Bedingungen anteilige Zuschüsse an. Sogar Berufsgenossenschaften können in manchen Fällen die Kosten komplett übernehmen, wenn der Treppenlift aufgrund eines Arbeitsunfalls benötigt wird.
Daneben gibt es noch Kredite von Hausbanken, Ländern und Kommunen, die bei Erfüllung der jeweiligen Anforderungen des Förderprogramms bis zu 100 Prozent der Kaufsumme abdecken können. Schließlich kann man auch steuerliche Entlastungen nutzen, indem man die Aufwendungen für den Treppenlift in der Steuererklärung unter „außergewöhnliche Belastung“ geltend macht.
Die Berater von Hiro können zu all diesen Möglichkeiten ausführlicher informieren.
Hiro rät von Treppenlift Miete ab
Ja, einen Treppenlift kann man mieten. Diese Option kann spannend sein, wenn der Lift nur für einen begrenzten Zeitraum benötigt wird oder wenn man zunächst testen möchte, ob ein Treppenlift die richtige Lösung für die individuellen Bedürfnisse ist.
Hiro allerdings rät davon ab, weil sich die Miete nicht lohne. Das ist auch leicht nachzuvollziehen, denn Kunden müssen im Hinterkopf behalten, dass zusätzlich zum Bereitstellungspreis die monatliche Miete gezahlt werden muss. Meistens wird auch noch eine Mindestlaufzeit von ein paar Jahren vereinbart. Daher sollte man genau durchrechnen, ob die Miete am Ende nicht sogar teurer wäre. Schließlich gibt es ja auch noch die schon genannten Förderungen oder Finanzierungsmodelle.
Und wie teuer ist das alles?
Die genauen Preise der Hiro-Modelle sind nicht direkt verfügbar, was durchaus Sinn macht: Sie hängen in hohem Maße von individuellen Faktoren ab. Dazu gehören zum Beispiel Anpassungen an die jeweilige Wohnsituation. Am besten ist es daher, sich im Rahmen einer kostenlosen Beratung ein individuelles Angebot einzuholen. Da der Markt für Treppenlifte sehr groß ist, lohnt sich ein Vergleich mehrerer Angebote vor der Investition ohnehin.
Das sagen Hiro-Kunden
Was die Qualität des Kundenservices anbelangt, so siedelt das Deutsche Institut für Service-Qualität Hiro im guten Mittelfeld an. Sein jüngster Vergleich von Treppenliftanbietern stammt aus dem Jahr 2021. Auf ekomi.de lobten Kunden vor allem die umfassende Beratung sowie den schnellen und sauberen Einbau. Zufrieden mit den Produkten sind sie obendrein.
Hiro selbst lässt auf der Webseite natürlich auch Kunden zu Wort kommen. Es ist jedoch nicht überraschend, dass alle ausgewählten Bewertungen positiv ausfallen.
Hiro setzt auf Beratung vor Ort
Die Produktpalette des Bielefelder Unternehmens ist sehr umfangreich – umfangreicher als die Angebote vieler Mitbewerber. Allerdings wäre mehr Transparenz in Bezug auf die zu erwartenden Kosten wünschenswert. Zwar gibt es einen Treppenlift-Konfigurator, allerdings erhalten Kunden den Preisvorschlag letztlich nur auf Anfrage und nach der kostenlosen Beratung vor Ort.
Häufig gestellte Fragen zu Hiro Treppenliften
Die exakten Kosten für Hiro-Modelle lassen sich leider nicht direkt benennen oder auf der Webseite finden. Sie hängen von vielen Faktoren wie den baulichen Gegebenheiten ab. Ein Angebot erhält man nach einer kostenlosen Beratung.
Das Angebot ist groß und umfasst bei Hiro Treppenlifte und Aufzüge, die oft individuell konfigurierbar sind.
Ja – entweder bei einem Kunden, der in der Nähe des Interessenten wohnt, oder direkt im Rahmen einer Werksbesichtigung der Firma Hiro in Bielefeld.